Intrebari frecvente

Cum cumpar?

Pentru a putea achizitiona produse de pe site-ul nostru trebuie , in primul rand ,sa alegeti produsul care va place , alegeti culoarea si marimea apoi dati click pe “Adauga in cos”. Asa procedati pentru fiecare produs pe care doriti sa il comandati. Dupa ce ati ales produsele mergeti la cosul de cumparaturi din partea dreapta sus a paginii si dati click. Puteti vizualiza acum produsele alese. Apasati pe butonul “Finalizare Comanda” si completati datele necesare , alegeti modalitatea de plata si dati click pe « Plaseaza Comanda ».

In cat timp ajunge comanda ?

Dupa confirmarea comenzii coletul dumneavoastra va pleca din depozitul nostru, urmand ca in 24-72 h sa ajunga la adresa specificata in comanda.

Cum procedez daca nu se potriveste produsul comandat?

Va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0751424359 sau la adresa de email contact@finess.ro pentru a anunta returul. Veti primi instructiuni de returnare.

Se poate anula o comanda inregistrata ?

Comanda se poate anula, insa va rugam sa ne anuntati cat mai rapid in privinta acestui lucru la numarul 0751424359.

Cum ma ajuta ghidul de marimi ?

Ghidul de marimi va ajuta sa stabiliti la ce marime va incadrati pentru produsele noastre. Dimensiunile sunt exprimate in cm , iar marimile pot varia in functie de elasticitatea materialului. Pentru mai multe informatii ne puteti contacta la numarul afisat pe site.

Cum pot plati ?

Modalitatile de plata care va sunt puse la dispozitie sunt plata ramburs, la primirea coletului sau plata prin transfer bancar.

Se poate face livrarea la alta adresa fata de cea specificata in contul de client ?

La plasarea comenzii aveti posibilitatea sa alegeti o adresa de livrare diferita celei de facturare.

Cum procedez daca doresc sa cumpar un produs care nu mai este in stoc ?

Va rugam sa ne contactati la numarul afisat pe site pentru a afla mai multe despre disponibilitatea produsului.

Cum caut un produs pe site ?

In partea de sus a paginii exista o caseta de cautare unde puteti sa introduceti informatiile cautate iar ,daca acestea se regasesc in site, se va afisa lista produselor existente.

Pot sa modific datele din contul meu ?

Sigur ca da ! Trebuie sa va autentificati in cont si sa accesati apoi sectiunea « Modifica ».
Daca aveti intrebari care nu se regasesc in lista de mai sus nu ezitati sa ne contactati. Va oferim cu drag informatiile de care aveti nevoie !

Leave a Comment

Your email address will not be published.

TOP