.
Va multumim pentru comanda facuta!
Daca doriti schimbarea produsului ales cu o alta marime sau alt model disponibil pe site va rugam sa ne sunati la nr. 0751424359 sau sa ne instiintati printr-un e-mail la adresa contact@finess.ro .
De asemenea, in cazul in care nu sunteți mulțumita de produsele comandate ne puteți contacta pentru returnare in
termen de 14 zile calendaristice și va vom restitui contravaloarea produsele comandate.
Produsul/produsele alese la schimb se vor trimite dupa ce primim coletul cu produsul/produsele comandat/e initial.
Costurile legate de returnare vor fi suportate integral de client.
Nu se accepta colete cu ramburs.
Produsele se pot returna prin posta sau curier. Putem trimite curierul GLS pentru ridicarea returului - taxa de ridicare retur/colet schimb este de 15 lei.
Perioada de returnare de 14 zile incepe din momentul primirii produselor de catre consumator.
Produsele returnate trebuie sa fie in ambalajul original, sa aiba etichete, sa nu fie deteriorate, fara urme
de purtare, fără mirosuri, pete, fără cusături rarite sau descusute, fara sa fie spalate.
Instructiuni folosire:
Contravaloarea comenzii se va returna în 15 zile de la data primirii returului.
Suma ce se inapoiaza clientului nu va contine cheltuielile de transport.
Daca clientul a beneficiat de transport gratuit la plasarea comenzii și returnează unul sau mai multe produse,pierde acest beneficiu iar cheltuielile transportului se vor retine din contravaloarea produsului returnat ( aceasta regula se aplica daca scazand returul din comanda rezulta o suma finala platita mai mica de 350 lei)
Pentru a putea returna contravaloarea produselor comandate de dumneavoastră trebuie sa ne trimiteti un email cu următoarele date :
In cazul in care nu detineti un cont bancar, returnarea banilor se va face prin mandat postal.
Nu se accepta retur de la persoanele juridice.
NU SE ACCEPTA COLETE CU RAMBURS.
Adresa de returnare este: Pitesti, judetul Arges, Str. Livezilor, nr. 14, bloc 13, scara C, apt. 19, cod postal 110128, catre Vandra Concept Store SRL. – telefon 0751424359.