Politica de returnare

In cazul in care nu sunteți mulțumit de produsele comandate ne puteți contacta pentru returnare in
termen de 14 zile calendaristice și va vom restitui contravaloarea produsele comandate.
De asemenea, daca doriti schimbarea produsului ales cu o alta marime sau alt model disponibil pe site va rugam sa ne sunati la nr. 0751424359 sau sa ne instiintati printr-un e-mail la adresa contact@finess.ro .
Costurile legate de returnare vor fi suportate integral de client.Nu se accepta colete cu ramburs.
Perioada de returnare de 14 zile incepe de la data primirii produselor de catre consumator.
Produsele returnate trebuie sa fie in ambalajul original, sa aiba etichete, sa nu fie deteriorate, fara urme
de purtare, fără mirosuri, pete, fără cusături rarite sau descusute.
Contravaloarea comenzii se va returna în 15 zile de la data primirii returului.
Suma ce se inapoiaza clientului nu va contine cheltuielile de transport.
Daca clientul a beneficiat de transport gratuit la plasarea comenzii și returnează unul sau mai multe produse,pierde acest beneficiu iar cheltuielile transportului se vor retine din contravaloarea produsului returnat ( aceasta regula se aplica daca scazand  returul din comanda rezulta o suma finala platita mai mica de 200 lei) 
Pentru a putea returna contravaloarea produselor comandate de dumneavoastră trebuie sa ne trimiteti un email cu următoarele date :
  •  Numele și prenumele dumneavoastră
  •  Un cont IBAN valid(24 caractere)
  •  Numele titularului de cont (nu trebuie sa fi dumneavoastră titularul)
  •  Numarul facturii
  •  Produsul ce se returneaza
In cazul in care nu detineti un cont bancar, returnarea banilor se va face prin mandat postal.
Nu se accepta retur de la persoanele juridice.
Adresa de returnare este: Pitesti, judetul Arges, Str. Livezilor, nr. 14, bloc 13, scara C, apt. 19, cod postal 110128,  catre Vandra Concept Store SRL. – telefon 0751424359.

TOP

Centrul de preferințe pentru confidențialitate

X